Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO PUEDO CONTACTARTE?
Contamos con chat en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana en el sitio web, o envíe un correo electrónico a support@Sabioify.com
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
Ofrecemos envío rápido con una tarifa fija de $15.99 o envío estándar de $6.99 por pedido. Si el importe total de su pedido supera los $50, el envío será gratuito.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTA Sabioify.com?
Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito y PayPal. Si desea realizar el pago con otro método, con gusto le ayudaremos.
Comuníquese con nosotros directamente a support@Sabioify.com para organizar esto.
¿ES SEGURO COMPRAR EN LÍNEA EN support@Sabioify.com?
¡Por supuesto! Utilizamos GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), una tecnología de cifrado que garantiza la transmisión segura de su información personal por internet. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito ni compartimos su información personal con terceros.
Sin embargo, si aún tiene dudas sobre cómo realizar su pedido, comuníquese con support@Sabioify.com y nos comunicaremos con usted para recomendarle un método alternativo para realizar su pedido.
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?
Si necesita realizar algún cambio en su pedido, contáctenos en support@Sabioify.com dentro de las 8 horas posteriores a su realización. No podremos realizar cambios después de ese plazo.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
Si no estás en casa, se realizará una nueva entrega al día siguiente o el socio de entrega se comunicará contigo para programar una nueva fecha de entrega según el país y el método de entrega que elijas.
También es posible que tengas que ir a tu oficina de correos local para recoger tu paquete en caso de que no te lo puedan entregar.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Cuando se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. Si no lo recibió, envíe un correo electrónico a support@Sabioify.com.
¿Qué es un artículo en preventa? ¿Puedo cancelar mi pedido?
Un artículo en preventa es aquel que usted pide antes de que lo tengamos en inventario. Puede cancelar hasta que se procese su pedido. Para cancelar, puede enviarnos un correo electrónico a support@Sabioify.com
PEDI UN SET DISPONIBLE CON UN PEDIDO ANTICIPADO, ¿SE ENVIARÁN POR SEPARADO?
Enviaremos su pedido una vez que todos los artículos estén disponibles. Si desea recibir el artículo disponible antes del pedido anticipado, envíenos un correo electrónico a support@Sabioify.com
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
Ofrecemos 14 días de devolución sin complicaciones.
El/los artículo(s) debe(n) estar en su estado original, con la etiqueta de devolución y el sello de higiene intactos. No debe(n) haber sido usado(s), lavado(s) ni alterado(s) de ninguna manera.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones que no cumplan con los requisitos anteriores.
Sabioify.com ofrece un reembolso completo (precio del artículo excluyendo el costo de envío original).
Todas las devoluciones se pueden enviar a nuestro almacén de devoluciones ubicado en los Estados Unidos.
¿CÓMO SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN?
¡Solicitar una devolución nunca ha sido tan fácil!
Ofrecemos 14 días de devolución sin complicaciones. Para iniciar una devolución, simplemente envíenos un correo electrónico a support@Sabioify.com utilizando la dirección de correo electrónico utilizada para procesar su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete.
Tenga en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío iniciales de los productos devueltos, salvo que sean defectuosos. Tampoco podemos reembolsar los gastos de envío de la devolución.
Una vez que hayamos recibido los artículos, le enviaremos su(s) nueva(s) pieza(s) o recibirá su reembolso (precio del artículo excluyendo el costo de envío original).
No nos hacemos responsables de la pérdida de las prendas devueltas. Recomendamos utilizar un servicio de correo certificado para la devolución y guardar el seguimiento del envío.
¿QUÉ PASA SI EL ARTÍCULO QUE RECIBO ESTÁ DAÑADO O DEFECTUOSO?
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